OnLife Technologies
Política de envíos y devoluciones
Todo lo que necesitas saber
ENVÍO GRATUITO
Compres lo que compres, deja de preocuparte por los gastos de envío
Seguimiento de pedidos
Recibirás un número de seguimiento con el que seguir tu pedido, en caso contrario contáctanos a contact@onlifetechnologies.com
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ENVÍO GRATIS EN TODOS LOS PRODUCTOS
En nuestra tienda, ofrecemos envíos gratuitos en todos los pedidos para cualquier país. Esto significa que no tendrás que preocuparte por gastos de envío ocultos o sorpresas en tu factura. Simplemente agrega tus productos al carrito y procede al checkout, ¡el envío gratuito ya estará incluido!
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Devoluciones
Resuelve tus dudas sobre nuestra política de devoluciones
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
El producto recibido no coincide con la descripción de la tienda.
· El producto no encaja correctamente
· El producto recibido está dañado o defectuoso
· El producto se ha perdido en tránsito.
¿Devolvéis el dinero?
Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que cumplan con los casos mencionados en el apartado anterior. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en contact@onlifetechnologies.com con fotos de tu artículo y encontraremos una solución, que podría pasar por un cambio o devolución del dinero.
¿Puedo cambiar un producto por un tamaño o color diferente?
Los productos llevan especificado el tamaño y el color en caso de que hayan variaciones del producto en la misma descripción del producto, asegúrate de que el tamaño o el color del producto son los que quieres elegir. En caso de que el tamaño no se corresponda con la descripción, teniendo en cuenta el margen de error debido a la medición manual, o el color no se corresponda con el de la imagen, aceptamos cambios de tamaño o color. Contáctanos a contact@onlifetechnologies.com para revisar el caso concreto y gestionarlo.
He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?
Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a contact@onlifetechnologies.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca
del pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!
¿De cuánto tiempo dispongo para devolver un producto?
Si cumples con los requisitos de nuestra política de devoluciones, dispones de 15 días para realizar la devolución . Contáctanos lo antes posible a contact@onlifetechnologies.com para gestionar la devolución.
¿Hay algún artículo exento de la política de devoluciones?
Si el importe del producto no supera el importe mínimo de x € el artículo quedará exento de la política de devoluciones, es decir, si aportas las pruebas correspondientes al motivo de la devolución te enviaremos una unidad sin coste adicional. Contáctanos a contact@onlifetechnologies.com para gestionar dicho caso.
Opciones de envío
Envío gratuito en tiempo razonable
En cuanto a los plazos de entrega, nos comprometemos a enviar su pedido en un tiempo razonable, y lo mejor de todo es que ofrecemos envío gratuito en todos nuestros productos.
Si tiene alguna preocupación sobre el plazo de entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte en un plazo razonable
Envíos más rápidos
Además, trabajamos con varios transportistas para garantizar que tus pedidos lleguen a tiempo y en óptimas condiciones. Ofrecemos opciones de envío rápido para las personas que necesitan sus productos con urgencia, y también ofrecemos seguimiento en línea para que pueda verificar el estado de su pedido
Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
● Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en
la dirección de envío.
● Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
● Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos,
ponte en contacto con nosotros en contact@onlifetechnologies.com con tu número de pedido.
Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu
producto, sin coste adicional.
Gracias por elegirnos
En general, nuestra política de envío gratuito es una forma de agradecer a nuestros clientes por elegir nuestra tienda. Creemos que el proceso de compra debería ser lo más fácil y transparente posible, y esperamos que esta política contribuya a eso. ¡Gracias por elegirnos como tu tienda de productos para la vida diaria!
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